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Conheça nossa politica de reserva e cancelamento
Política de reservas e cancelamentos
De acordo com as regras do Código de Defesa do Consumidor (CDC) a política de reservas, cancelamentos e prorrogação de reservas do Camping é regida pelas seguintes normas:
A reserva poderá ser feita pela internet, por telefone ou pessoalmente no local da prestação dos serviços de hospedagem;
A reserva efetuada diretamente no local da hospedagem, não será passível de desistência, sendo o valor pago de entrada totalmente retido pela prestadora do serviço;
As reservas feitas pela internet ou por telefone deverão ser confirmadas com o depósito de 50% do valor total da hospedagem dentro de prazo combinado e tal deposito deverá ser imediatamente noticiado por e-mail com o envio do respectivo comprovante para o endereço camping@gamboa.com.br com o nome de quem fez a reserva;
Caso o comprovante de depósito não seja enviado até a data estipulada, a reserva será automaticamente cancelada;
Os 50% restantes deverá ser pago na chegada ao Camping;
As reservas feitas pela internet ou por telefone poderão ser canceladas ou prorrogadas, pelo menos 15 dias de antecedência da data em que aconteceria a hospedagem (dia do início);
Nos casos de cancelamento ou prorrogação, observado o prazo , o consumidor poderá optar em transformar o valor depositado para confirmação da reserva em crédito para próxima hospedagem ou pela devolução integral do valor depositado;
Cancelamento ou prorrogação feitos entre 14 e 8 dias de antecedência da data de inicio da hospedagem, sofrerá retenção de 50% do valor depositado;
Ultrapassados os prazos acima noticiados haverá retenção de 100% do valor depositado;
O não comparecimento sem comunicação prévia, na data previamente estabelecida para hospedagem, a vaga ficará disponível por 24 horas. Após este período a vaga poderá ser oferecida a outro consumidor e haverá a retenção de 100% do valor depositado para a reserva;
A desistência de estadia na chegada ou após a entrada no Camping, como também a saída antecipada por qualquer motivo, não dará direito a qualquer tipo de restituição.